Преимущества гостиничных киосков самообслуживания

В последние годы в гостиничных киосках самообслуживания наблюдается взрывной рост, предоставляя различные преимущества как менеджерам отелей, так и гостям. Эти терминалы самообслуживания могут обрабатывать процедуры регистрации заезда и выезда, а также выдавать ключевые карты, освобождая время персонала для выполнения других задач, упрощая процесс регистрации. Давайте посмотрим на преимущества современных гостиничных киосков самообслуживания, чтобы определить, подходят ли они для вашего лобби.

1. Киоски самообслуживания гостиницы исключают линии

Основным преимуществом рассмотрения киосков самообслуживания в отелях является возможность сокращения очередей на стойке регистрации. Даже при минимальном количестве персонала отеля киоски самообслуживания могут легко удовлетворить потребности нескольких гостей одновременно. Ваши гости по достоинству оценят упорядоченный процесс регистрации заезда и отъезда поКиоск самостоятельной регистрации в отеле, Особенно если они опаздывают. Киоски самообслуживания могут регистрировать гостей, используя их имя, номер подтверждения или сканируя их идентификатор, обеспечивая более удобный опыт гостей при одновременном повышении эффективности работы.

2. Киоски самообслуживания гостиницы освобождают вверх ваш штат

Киоски самообслуживания отеля позволяют Вашим сотрудникам избежать утомительных процедур регистрации для каждого гостя. Затем они могут более осмысленно взаимодействовать с вашими гостями в индивидуальном порядке, чтобы удовлетворить их потребности. Личное взаимодействие между вашими гостями и персоналом может включать такие темы, как местные рекомендации, запросы на обслуживание или просто дружеский разговор.

3. Киоски самообслуживания гостиницы улучшают использование данным по гостя

Когда ваши гости вводят свои собственные данные вКиоск самообслуживания гостиницы, Они реже допускают ошибки в орфографии или формате электронной почты. Затем эти данные могут автоматически регистрироваться в вашей системе управления и информировать о других аспектах обслуживания гостей, таких как особые запросы и предпочтения в номерах. С более четкой картиной, созданной таким образом, ценная информация может быть использована для улучшения возможностей и предоставления информации для маркетинговых стратегий. Кроме того, вы можете собирать электронную почту гостей и другую добровольную информацию в рекламных целях.

4. Киоски самообслуживания гостиницы обеспечивают гибкость для ваших потребностей

Независимо от того, ищете ли вы простой вариант самостоятельной регистрации или способ для гостей взаимодействовать с другими аспектами их пребывания, киоск самообслуживания в отеле может помочь вам достичь ваших основных бизнес-целей визуально привлекательным способом. Вы можете разместить киоск возле стойки регистрации, в лаунж-зоне или в любом другом месте, где гости могут воспользоваться самообслуживанием.

5. Киоски самообслуживания гостиницы обеспечивают больше возможностей дохода

Когда гости используют гостиничный киоск самообслуживания, они смогут просматривать обновления и дополнительные варианты обслуживания в свободное время. Это привлекательный вариант для гостей, которые хотят избежать личных стратегий повышения продаж со стороны персонала. Ваш киоск самообслуживания может показать много модернизированных пакетов удобства которые гости могут немедленно добавить к их счету. Лучшая часть использования киосков самообслуживания в качестве источника дохода заключается в том, что нет дополнительных затрат на рабочую силу.

6. Дайте клиентам выбор

Даже если гости решат поговорить с вашим персоналом вместо использования киоска самообслуживания отеля, они все равно оценят наличие дополнительных вариантов. Гости более чем когда-либо оценят ряд вариантов самообслуживания, которые предоставляют им разрешение. К ним относится возможность отправлять сообщения на стойку регистрации или использовать приложение для заказа обслуживания номеров. Киоски самообслуживания совпадают с более широкой темой персонализации и динамики по требованию, стимулирующей развитие современной индустрии размещения.